بخش پشتیبانی مشتریان

ما در مرکز خدمات اچ پی متعهد به ارائه بهترین خدمات به مشتریان عزیزمان هستیم. تیم پشتیبانی ما آماده است تا به تمامی سوالات و نیازهای شما رایگان و یا با کمترین هزینه پاسخ دهد. شما می‌توانید از طریق روش‌های زیر با ما در ارتباط باشید:

پشتیبانی آنلاین:

• از طریق چت آنلاین در وبسایت ما، می‌توانید به صورت فوری با کارشناسان ما در ارتباط باشید و پاسخ سوالات خود را دریافت کنید.(آیکون آبی رنگ پایین صفحه)

پشتیبانی تلفنی:

• با شماره تلفن ۰۹۱۲۳۵۹۱۹۵۸ یا در ساعات اداری با شماره تلفن ۰۲۱۴۴۰۱۵۲۶۵ از ۹ صبح تا ۴ بعد از ظهر تماس بگیرید.

راهنمای استفاده از AnyDesk برای پشتیبانی آنلاین

• برای اینکه بتوانم مشکل شما را از راه دور بررسی و حل کنم، لطفاً مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید. این فرآیند ساده است و فقط چند دقیقه طول می‌کشد.

۱. دانلود و نصب AnyDesk

• به وب‌سایت رسمی AnyDesk بروید: www.anydesk.com
• روی دکمه دانلود رایگان (Free Download) کلیک کنید.
• فایل دانلود شده (AnyDesk.exe) را اجرا کنید. نیازی به نصب نیست، اما اگر از شما پرسید، گزینه “اجرا” یا “Run” را انتخاب کنید.

۲. اجرای AnyDesk

• پس از اجرای برنامه، یک پنجره باز می‌شود که یک شماره ۹ رقمی به نام Your AnyDesk ID نمایش داده می‌شود.
• این شماره را یادداشت کنید یا برای من ارسال کنید.

۳. ارائه دسترسی به من

• شماره Your AnyDesk ID را از طریق پیام (واتساپ، تلگرام، ایمیل یا هر روش دیگر) برای من بفرستید.
• منتظر بمانید تا من درخواست اتصال به سیستم شما را ارسال کنم.
• وقتی درخواست اتصال ظاهر شد، روی دکمه Accept (تأیید) کلیک کنید.

۴. نکات مهم

• اینترنت خود را چک کنید: برای اتصال، باید به اینترنت متصل باشید.
• برنامه را نبندید: AnyDesk باید در طول پشتیبانی باز بماند.
• امنیت: AnyDesk کاملاً امن است و من فقط در زمان پشتیبانی و با اجازه شما به سیستم دسترسی دارم.
• سؤالم دارید؟: اگر در هر مرحله به مشکل برخوردید، با من تماس بگیرید یا پیام دهید.

۵. بعد از پشتیبانی

• • پس از اتمام کار، می‌توانید AnyDesk را ببندید.
  • اگر دیگر نیازی به برنامه ندارید، می‌توانید فایل آن را حذف کنید (در نسخه بدون نصب).

پشتیبانی از طریق واتساپ:

• شماره واتساپ ما ۰۹۱۲۳۵۹۱۹۵۸ است. پیام خود را ارسال کنید و در کوتاه‌ترین زمان ممکن پاسخ دریافت کنید.

پشتیبانی از طریق تلگرام:

• به کانال تلگرام ما به آدرس t.me/hpsupportcenter بپیوندید و سوالات خود را مطرح کنید. تیم ما آماده پاسخگویی به شماست.

فاکتور هزینه انجام خدمات پس از اتمام کار برای شما ارسال می‌گردد.

بخش پشتیبانی سایت ما با افتخار به شما خدمات مشاوره در زمینه‌های خرید، فروش، و نگهداری محصولات اچ پی، اپسون، و دیگر تجهیزات کامپیوتری ارائه می‌دهد.

ما همواره در تلاشیم تا بهترین تجربه را برای شما فراهم کنیم. نظرات و پیشنهادات شما برای ما بسیار ارزشمند است.

با تشکر، تیم پشتیبانی مرکز خدمات اچ پی.